Аутсорсинг - это передача другой компании части производства, которое сама компания выполнить не в состоянии, либо считает что производство в другой компании будет более выгодно с материальной стороны. Сегодня аутсорсинг - важнейшая часть любого бизнеса. Сложно найти хотя бы одну компанию, которая занималась бы своим бизнесом полностью сама, без привлечения посредников. Особенно если...

Когда говорят о менеджере по работе с клиентами, большинство людей сразу же представляют себе продавца-консультанта. Это грубейшая ошибка. Цели и задачи у менеджера отличаются по сравнению с обычными консультантами, и в какой-то степени он даже является их начальником. Так чем же занимается менеджер по работе с клиентами? В принципе, уже по названию этой профессии все...

Есть несколько основных принципов менеджмента, которые должен знать и уж тем более соблюдать любой руководитель. Они не только помогут выходить из трудных ситуаций, но также подскажут, как туда никогда не попадать. Принцип сочетания централизации и децентрализации. Централизация – концентрация власти в руках одного человека. Децентрализация – концентрация власти в...

Стратегический менеджмент – один из главных аспектов деятельности компании во всех сферах: в рекламной, производственной, коммерческой и прочих. Можно сказать, что стратегический менеджмент диктует – в какую сторону развиваться компании дальше. И если неправильно выбрать направление, то можно прогореть уже в самом начале. При разработке стратегического плана начинающей...

Тайм-менеджмент – это способность правильно управлять своим временем. Этот метод можно отнести к личностному менеджменту, когда управляемым объектом являетесь вы сами. Но, с другой стороны, если каждый сотрудник компании будет соблюдать правила тайм-менеджмента, то весь коллектив будет работать гораздо успешнее. Вероятно, вы замечали, как одну и ту же работу два разных человека делают...

Совещание – один из важных инструментов менеджмента. Грамотный менеджер никогда не будет злоупотреблять этим инструментов, но в то же время воспользуется им в случае необходимости. Именно такое качание на весах в вопросе с совещаниями и является оптимальным. Ниже мы рассмотрим, какие бывают совещания, когда их лучше всего проводить, и насколько они бесполезны. Совещания...

Чтобы ваши сотрудники больше ценили свою работу, нужно не только выплачивать им стабильную зарплату, но и организовывать мероприятия вне рабочих стен. Можно устроить закрытую вечеринку, выезд на природу или устроить импровизированные соревнования. Чтобы хорошо работать, нужно правильно отдыхать - этот принцип давно применяют на практике западные компании. Корпоративный дух в них...