По информации предоставленной Департаментом развития информационных технологий СБ РФ в 2013-2014 годах банк планирует продолжать внедрение новых технологий для повышения качества обслуживания и удобства клиентов.

Приоритетными направлениями работы станут: «облачные» технологии, дальнейшее развитие расчетов с помощью мобильного телефона, и расширение возможностей общения банка и клиента.

Клиенты банка смогут оформлять кредиты дистанционно, находясь дома или в офисе. Будет осуществлено внедрение устройств по считыванию отпечатков пальцев для обеспечения доступа к банковским ячейкам.

Очень интересна идея разработки виджетов, для интернет-банка. Эти программы позволят настроить общий вид интернет-банка на экране компьютера так, как удобно клиенту.

Например, пользователь хочет видеть на своей странице информацию о своих вкладах, банковские новости, календарь и информацию о состоянии своих кредитов, сроки платежей и суммы.

Осуществив выбор соответствующих настроек, каждый клиент сможет управлять внешним видом своего интернет-банка, как ему удобно. Многие банки планируют внедрение виджетов в своей работе, наряду со Сбербанком.